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Possíveis soluções para erros ao salvar um produto

Este código já foi cadastrado para o produto x

Você pode se deparar com esse erro ao editar um produto ou até mesmo na criação de um novo produto. Mas, muitas vezes, esse erro causa confusão pois na listagem de produtos só existe este produto que está sendo editado.

codigoJaCadastrado1.png

codigoJaCadastrado2.png

Na maioria das vezes, esse problema ocorre pois existe um produto excluído com esse mesmo código.

Mas como isso pode acontecer se o Eccosys bloqueia o salvamento de um produto se ele tiver o mesmo código que um outro?

Atualmente, esse problema já foi resolvido, mas a resposta para o porquê dessa situação ocorrer era bem simples: Importação de planilha.

O Eccosys só verificava se existia algum produto ativo no Eccosys com mesmo ID ou mesmo Código do que estava na planilha. Por causa disso, se o produto no Eccosys estivesse excluído, ele não conseguia associar as informações e consequentemente criava um novo produto com o mesmo código.

Hoje já verificamos produtos com qualquer situação, então esse problema não deverá voltar a ocorrer.

Porém ainda podem existir casos da época de quando o Eccosys ainda realizava a verificação de forma inadequada.

Como resolver o problema

Para resolver esse problema só serão necessários 3 passos simples.

1 - Filtrar a listagem para aparecerem produtos com todas situações.

codigoJaCadastrado3.png
2 - Editar o produto excluído, retirando seu código.

codigoJaCadastrado4.png
3 - Por fim, editar o que você queria no produto ativo.

codigoJaCadastrado5.png

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